Maklumat Penghantaran & Pengiriman

Kami membuat penghantaran ke seluruh Malaysia dan Singapura dengan penuh perhatian. Pasukan kami memastikan perabot kayu padu anda dihantar dengan selamat, tepat pada masanya, dan dikendalikan secara profesional di setiap peringkat.

About Shipping & Delivery

Adakah anda menyediakan penghantaran antarabangsa?

Buat masa ini, kami hanya menyediakan penghantaran di dalam Malaysia dan Singapura. Jika anda ingin menghantar ke negara lain, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk maklumat lanjut.

Berapakah anggaran masa penghantaran untuk pesanan? Bilakah saya boleh menjangkakan pesanan saya akan sampai?

Untuk barang sedia ada, kami akan menyerahkan bungkusan anda kepada syarikat kurier dalam masa 2 hari bekerja selepas menerima pesanan anda. Secara amnya, anda boleh menjangkakan untuk menerima pesanan anda dalam tempoh 7 hari. Namun begitu, sila ambil maklum bahawa tempoh penghantaran sebenar bergantung kepada jadual pihak penyedia perkhidmatan kurier.

Bolehkah saya mengemas kini alamat penghantaran selepas membuat pesanan?

Maaf, setelah pesanan dibuat, kami tidak dapat mengubah alamat penghantaran. Walau bagaimanapun, anda boleh membatalkan pesanan tersebut dan membuat pesanan baharu dengan alamat yang dikemas kini.

Berapakah kos penghantaran?

Kos penghantaran akan dipaparkan di halaman pembayaran selepas anda mengisi alamat penghantaran.

Apakah maksud "perkhidmatan dari pintu ke pintu"?

Perkhidmatan "dari pintu ke pintu" bermaksud bungkusan dihantar terus ke depan pintu rumah anda, bukan ditinggalkan di lobi bangunan atau pusat pengambilan bungkusan. Perkhidmatan ini amat berguna jika anda tinggal di tingkat atas. Sebelum memilih perkhidmatan ini, kami mengesyorkan anda untuk menyemak dengan pihak pengurusan bangunan sama ada mereka membenarkan penghantar masuk ke premis dan menghantar ke tingkat yang ditetapkan.

Bagaimanakah cara untuk memohon perkhidmatan dari pintu ke pintu?

Anda boleh memohon perkhidmatan dari pintu ke pintu dengan memilih pilihan tersebut di halaman pembayaran.

Bolehkah saya mengambil pesanan saya di bilik pameran pengalaman anda?

Perkhidmatan pengambilan hanya tersedia di bilik pameran utama kami yang terletak di Muar, Johor. Sila ambil maklum bahawa caj pengendalian sebanyak RM30 akan dikenakan bagi setiap kali pengambilan, tanpa mengira jumlah produk.

Bolehkah saya membuat pesanan sekarang dan meminta penghantaran dibuat kemudian?

Ya, anda boleh membuat pesanan sekarang dan nyatakan tempoh penghantaran pilihan anda. Kami boleh menyimpan pesanan anda sehingga 6 bulan.

Bolehkah saya meminta tarikh penghantaran yang tertentu?

Kami biasanya menggunakan perkhidmatan kurier, jadi kami tidak dapat menjamin tarikh penghantaran yang tepat. Namun begitu, kami boleh meletakkan nota pada bungkusan untuk memaklumkan pasukan penghantaran tentang tarikh pilihan anda, walaupun pihak kurier biasanya sukar untuk memenuhi permintaan tersebut sepenuhnya.

Sekiranya anda membuat pembelian secara pukal atau bersedia untuk menambah bayaran penghantaran, kami boleh mengatur perkhidmatan lori pihak ketiga untuk memenuhi tarikh penghantaran pilihan anda.

Adakah anda membuat penghantaran ke Sabah dan Sarawak?

Untuk penghantaran ke Sabah dan Sarawak, anda perlu menukar kaedah penghantaran terlebih dahulu di halaman troli beli-belah, kemudian pilih syarikat kurier pilihan anda sebelum memasukkan alamat. Sesetengah barangan kecil boleh dibeli terus secara dalam talian.

Bagi barangan bersaiz besar yang dihantar ke Malaysia Timur, kami perlu meminta sebut harga daripada penyedia kurier dan menunggu maklum balas mereka. Dalam kebanyakan kes, anda perlu nyatakan produk yang ingin dibeli bagi mendapatkan anggaran kos penghantaran yang tepat.

Adakah anda membuat penghantaran ke Singapura?

Untuk pesanan ke Singapura, penghantaran biasanya mengambil masa sekitar 7 hingga 14 hari, bergantung kepada pengaturan pihak kurier.

Untuk menyemak caj penghantaran ke Singapura, tambah sahaja barangan ke dalam troli dan pilih destinasi penghantaran — kos penghantaran akan dipaparkan serta-merta.

Bagi pesanan pukal, kami perlu meminta sebut harga daripada penyedia kurier dan menunggu maklum balas mereka.

Adakah caj penghantaran turut dikenakan untuk barangan bersaiz besar?

Penghantaran percuma (termasuk kos penghantaran) hanya tersedia untuk barangan terpilih seperti sofa, rangka katil dan rak bersaiz besar.

Sekiranya pesanan anda layak, mesej “Penghantaran Percuma untuk Produk Terpilih” akan dipaparkan di halaman pembayaran sebagai pengesahan bahawa kos penghantaran telah termasuk.