Buat masa ini, kami hanya menyediakan penghantaran di dalam Malaysia dan Singapura. Jika anda ingin menghantar ke negara lain, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk maklumat lanjut.

Untuk barang sedia ada, kami akan menyerahkan bungkusan anda kepada syarikat kurier dalam masa 2 hari bekerja selepas menerima pesanan anda. Secara amnya, anda boleh menjangkakan untuk menerima pesanan anda dalam tempoh 3-9 hari bekerja. Namun begitu, sila ambil maklum bahawa tempoh penghantaran sebenar bergantung kepada jadual pihak penyedia perkhidmatan kurier.

Maaf, setelah pesanan dibuat, kami tidak dapat mengubah alamat penghantaran. Walau bagaimanapun, anda boleh membatalkan pesanan tersebut dan membuat pesanan baharu dengan alamat yang dikemas kini.

Kos penghantaran akan dipaparkan di halaman pembayaran selepas anda mengisi alamat penghantaran.

Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk pelanggan di Semenanjung Malaysia (West Malaysia) dan Sabah, Malaysia Timur.

Bagi pelanggan di Singapura dan Sarawak, Malaysia Timur, caj penghantaran ke tingkat atas telah termasuk dalam kos penghantaran, dan tidak perlu menambah perkhidmatan ini.

“Bawa Hingga ke Pintu Rumah” ialah perkhidmatan tambahan penghantaran, dan bukan pilihan penghantaran standard. Ia hanya terpakai untuk pesanan yang memilih kaedah penghantaran “Parcel Delivery via Courier Service”.

Dalam kebanyakan keadaan, jika alamat penghantaran adalah pangsapuri atau bangunan, dan hanya memilih Parcel Delivery via Courier Service, pihak kurier atau penghantar biasanya akan meletakkan bungkusan di lobi bangunan atau kawasan pengambilan parcel, dan bukan menghantar terus ke pintu unit.

Jika anda ingin bungkusan atau barang dihantar terus ke pintu rumah atau pintu unit, anda boleh menambah “Bawa Hingga ke Pintu Rumah” ke dalam troli semasa halaman checkout sebelum membuat pembayaran.

Jika anda tinggal di tingkat yang lebih tinggi, perkhidmatan ini akan menjadi lebih mudah dan membantu. Kami juga mencadangkan agar anda menghubungi pihak pengurusan bangunan terlebih dahulu untuk memastikan penghantar dibenarkan masuk ke dalam bangunan dan menghantar barang ke tingkat yang ditetapkan.

Caj untuk perkhidmatan ini ialah RM80 (harga tetap) tanpa mengira bilangan barang atau berat.

Anda boleh memohon Perkhidmatan Bawa Hingga ke Pintu Rumah dengan memilih pilihan tersebut di halaman pembayaran.

Perkhidmatan pengambilan hanya tersedia di bilik pameran utama kami yang terletak di Muar, Johor. Sila ambil maklum bahawa caj pengendalian sebanyak RM80 akan dikenakan bagi setiap kali pengambilan, tanpa mengira jumlah produk.

Ya, kami menyediakan perkhidmatan pengambilan sendiri di kilang kami di Muar secara percuma. Waktu pengambilan adalah dari hari Isnin hingga Jumaat, jam 2.00 petang hingga 5.00 petang (tidak termasuk cuti umum). Sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk membuat pengaturan terlebih dahulu.

Khidmat Pelanggan

Ya, anda boleh membuat pesanan sekarang dan nyatakan tempoh penghantaran pilihan anda. Kami boleh menyimpan pesanan anda sehingga 3 bulan.

Ya, anda boleh memilih tarikh penghantaran pilihan.

Jika anda ingin menetapkan tarikh penghantaran, sila tulis tarikh penghantaran pilihan anda di ruangan “Tambah Nota” pada Cart Page.

Semasa checkout, sila pilih “Truck Delivery” sebagai kaedah penghantaran supaya kami dapat mengatur penghantaran untuk anda.

Sila ambil perhatian bahawa tarikh yang diberikan adalah tarikh penghantaran pilihan sahaja. Disebabkan oleh perancangan laluan penghantaran, keadaan trafik, cuaca atau faktor lain, kami tidak dapat menjamin masa penghantaran yang tepat.

Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk pelanggan di Semenanjung Malaysia (West Malaysia) buat masa ini.

Jika anda mempunyai keperluan penghantaran khas, sila hubungi customer service terlebih dahulu.

Untuk penghantaran ke Sabah dan Sarawak, anda perlu menukar kaedah penghantaran terlebih dahulu di halaman troli beli-belah, kemudian pilih syarikat kurier pilihan anda sebelum memasukkan alamat. Sesetengah barangan kecil boleh dibeli terus secara dalam talian.

Bagi barangan bersaiz besar yang dihantar ke Malaysia Timur, kami perlu meminta sebut harga daripada penyedia kurier dan menunggu maklum balas mereka. Dalam kebanyakan kes, anda perlu nyatakan produk yang ingin dibeli bagi mendapatkan anggaran kos penghantaran yang tepat.

Untuk pesanan ke Singapura, penghantaran biasanya mengambil masa sekitar 7 hingga 14 hari, bergantung kepada pengaturan pihak kurier.

Untuk menyemak caj penghantaran ke Singapura, tambah sahaja barangan ke dalam troli dan pilih destinasi penghantaran — kos penghantaran akan dipaparkan serta-merta.

Bagi pesanan pukal, kami perlu meminta sebut harga daripada penyedia kurier dan menunggu maklum balas mereka.

Hanya sesetengah produk mempunyai penghantaran percuma (termasuk kos penghantaran). Jika kos penghantaran telah termasuk, anda akan melihat “Produk terpilih penghantaran percuma” dipaparkan di halaman pembayaran.