文 / Candice 林丽兰 (Natural Signature 创办人)
《南洋商报》刊登日期 2026年1月18日
最近走访市场，无论是在西马的商业聚会，还是到东马看项目，听到大家挂在嘴边最多的一个字就是——“静”。
不少做传统生意的朋友跟我感慨：“Candice，现在的行情真的很静，大家都不敢乱花钱。”
这种寒意我也感同身受。宏观环境在调整，生意确实不像以前那么好做了。但这段时间，我一直在思考一个问题：市场是真的停滞了吗？还是说，它正在我们看不见的地方悄悄发生变化？
作为一名家具品牌的经营者，也作为一个经常需要出差的消费者，我想从我的视角，和大家分享一些我最近观察到的“线索”。
不比豪华，比特色
虽然我们身处马来西亚，市场节奏与国外不同，但我也习惯留意其他地区的动向，希望从竞争更激烈的市场中，看见一些未来趋势的线索。
前阵子，我留意到中国饭店协会的一份报告，其中有个数据很有意思：2023 年新开业的酒店中，每 5 家就有 1 家，并非新建，而是由旧楼改造而来。
这个现象给了我很大的启发。
过去，我们习惯了“买地、盖楼、做新项目”的重资产模式；但在当前的经济环境下，这或许不再是唯一解法。相比大兴土木，如何激活手中已有的存量，如何通过“改造”让老建筑或没落空间焕发生命力，可能才是接下来更现实的课题。
我还观察到一个有趣的现象：日子最难过的，往往是“两头”——
一头是极度奢华、成本沉重的五星级酒店；另一头，则是缺乏特色、只能拼价格的经济型住宿。
反而是那些有主题、有设计感、懂得说故事的中档民宿与精品酒店，展现出惊人的韧性。
这是否也在提醒我们：不一定要一开始就去拼五星级硬件，只要在体验上做出差异，机会依然存在。
无论是主打科技体验的无人酒店、解决家庭痛点的亲子住宿，还是强调情感陪伴的人宠友善空间，只要能提供清晰而独特的情绪价值，就有机会突围。
当酒店不再只是“睡觉”的地方
我们不妨换个角度，看看现在的年轻世代与商务旅客，他们的生活方式究竟发生了哪些改变。
在“混合办公”逐渐成为常态的今天，场景可能是这样的——
一位数字游民或商务旅客，下午三点拖着行李箱抵达你的酒店或民宿。他并没有急着回房休息，因为还有一场线上会议要开。这时，如果大堂里有一个舒适、安静的共享办公区，他自然会坐下来工作，甚至在这里约见客户。
会议结束后，他可能并不想再出门，只想简单喝杯咖啡，把剩下的工作处理完。
这就引出了一个很现实的问题：传统的全服务餐厅，真的还有存在的必要吗？
许多旅客在正餐时间更愿意外出探索当地美食；而平日人流不稳定的情况下，维持一整套厨房与人力配置，反而成了沉重负担。
或许，把原本昂贵却冷清的餐厅，改成自助式咖啡厅，会是更聪明的选择。
提供一杯好咖啡、一些具有在地特色的小点心，甚至是半夜能抚慰人心的一碗泡面。这种“小而美”的贴心安排，往往比空荡的大餐厅，更能留住人心。
在这样的情境下，“睡觉”其实只占了住客 24 小时中的一小部分。对他们来说，酒店不只是住宿，而更像是一个临时的生活综合体。
从“硬装”转向“体验”的投入
如果我们认同上述趋势，那么在预算分配上，或许也该换一种思路。
我自己做生意，很清楚装修成本有多高，而且一旦投入，改动空间极小。因此，我一直比较推崇——轻硬装，重体验。
与其把钱花在昂贵却难以调整的大理石、复杂天花，不如把预算放在客人真正“摸得到、用得久”的地方：
一张支撑性良好的床垫、一组兼顾办公与休闲、触感温润的实木家具，或是一个真正无甲醛、对身体友善的室内环境。
这也是为什么在 Natural Signature，我们始终坚持多功能与模块化的设计理念。
因为我知道，业主最真实的担忧很具体：
一是维护成本高，二是风格过时快。
如果家具具备灵活性，今年流行复古风，明年偏好露营感，不必整批淘汰，只需更换布套颜色、调整组合方式，空间就能焕然一新。
用软装的迭代，对抗审美疲劳，可能是一种更经济、也更长久的策略。
如果不只做房东，还做“零售商”？
我常常在想：酒店大堂往往占地最大、装修最贵，但除了 Check-in，还能不能有更多可能？
比如，它能不能成为一个生活方式体验馆？
这正是我们正在尝试的一种资源整合模式：
酒店将原本闲置的大堂空间，布置成像家一样的“客厅”，摆放具设计感的实木家具。客人住进来，觉得这张椅子坐得舒服，扫个码就能了解产品，甚至直接下单。
在这种模式下，酒店老板不只是房东，而是场景的分享者；
酒店省下了部分装修与陈设成本，家具品牌也减少了展厅投资，形成一个多赢的合作结构。
更进一步，大堂的展示柜还能精选贩售在地手信、纪念品、T-shirt、包袋等。这不仅丰富了旅宿内容，也让酒店的每一平方米，都在房费之外，产生额外的零售价值。
不做第一，但要做唯一
很多机会，并不在最热闹的赛道上，而是藏在这些看似细微的“改”之中。
写到这里我才发现，关于“改造”这个主题，其实还有太多值得深入讨论的实战细节，例如：不只是允许携带宠物，而是如何透过家具与空间设计，真正打造一个人宠共乐的住宿体验？
又或者在银发族友善住宿中，除了加装扶手，还能有哪些更温暖、更有尊严的改造方式？
这些具体的想法，如果有机会，我们再在之后的专栏里慢慢展开。
2026 年，无论你是想跨界做民宿的餐饮业者，还是希望从家具走向空间整合的品牌经营者，别被一个“静”字吓住。
市场未必停了，它可能只是换了方向。
而我们要做的，是在平静的水面下，找到那个正在成形的新风口。