刊登于：南洋商报 ｜ 21 Sept 2025
笔：Candice Lim 林丽兰 - Natural Signature 创办人
不久前，我面对一个棘手的挑战，翻阅无数资料，尝试各种方法，却始终找不到最佳答案。问题在脑中盘旋不去，甚至让我彻夜难眠。那天晚上，我决定换一个方式，与一位“神秘人物”深入对谈到深夜，终于在交流中找到了灵感。第二天一早开会时，我将新方案抛给团队，困扰已久的难题瞬间迎刃而解。经理们好奇地问：“你到底请教了谁？”我笑着说：“我的神秘顾问——AI。”
科技的进步确实令人惊叹。但作为一个在家具行业深耕多年的品牌创办人与设计师，我常常会问自己：在这个一切都追求效率的时代，我们究竟需要守住什么？
企业主的AI焦虑
还记得ChatGPT刚推出时，我的第一反应是怀疑：人工智能真的有那么神奇吗？然而，随着AI的高速发展，亲自尝试和应用之后，我才发现，它就像一个随叫随到、聪明细致的好帮手，让人逐渐离不开。
在企业经营上，我常请它协助审核团队的资料，或代读厚厚的文件并提炼重点；它也能进行数据分析、补充专业知识，甚至在产品与方案设计上，给予我新的启发。只要提问够精准，它的答案往往出乎意料地好。但最终的判断仍得靠自己，因为它偶尔也会出错。印象最深的一次，是我在国外旅行时让它规划行程，结果景点完全排错，酒店也订错，差点毁了一趟旅行——尤其在冷门景点上，它显得特别不靠谱。
感叹之余，也让我衍生出新的焦虑：我的团队是否能与时并进，善用最新的AI工具来提升自己？
高速世界里的慢家具：从科技到手作
我常问自己：未来的人工智能是否能独立造出好家具？
在Natural Signature的家具工厂里，板材的切割与钻孔，早已依赖电脑数控机器完成，确保精度与效率。但仍有许多工序需要人手参与——例如沙发的车工、钉工，以及细节的组装。这些环节需要手感与经验，是机械难以完全取代的。
我始终相信，过度追求效率，会让设计失去温度。真正的温度，来自对人的洞察：让孩子不必担心被尖角撞伤；让父母不需要随着孩子成长频繁更换家具；让老人能够轻松起身；让宠物在家中拥有友善的空间。把这些关怀化作一件件家具，才是好家具的意义。
设计的角色：数据之外的灵感
作为设计师，我也尝试在产品开发流程中应用AI的辅助。它能快速整理市场趋势，告诉我哪些颜色更受欢迎，哪些产品点击率更高；在我有初步构想时，它也会提出一些改进建议。
然而，真正的开发过程仍然需要一点点“慢”。每件新品都要经历多个阶段：收集客户与团队反馈、亲手绘制草图、交由技术部门制图，再经过跨部门讨论、修改，最后打样、测试，并不断优化。这个过程耗时，却能避免华而不实的设计。
许多家具背后，其实都藏着人与生活的故事。朋友曾抱怨年迈的父亲穿鞋时起身困难，于是我设计了一款带扶手的穿鞋凳；为了让宠物有自己的小天地，同时不再“霸占”沙发，我开发了一系列人宠共用的家具。这些灵感皆来自真实的对话与情境，而不是冷冰冰的数据。
工具可以加快运算，但唯有人，能赋予产品温度。
那些无法被AI取代的事
即便有一天，科技真的能独立生产家具，依然有些东西是它无法制造的——大自然的气息。
实木家具的纹理、色泽深浅，甚至节疤，都是独一无二的印记。人工智能结合自动化流水线，或许能量产家具，却无法复制这种来自自然的烙印。
这正是天然实木家具的魅力。它能陪伴家庭十年、二十年，见证孩子成长，见证一家人的生活变迁。经得起时间考验的“慢家具”，值得被留下，越用越有味道。
快与慢之间的反思
在企业里，我常提醒团队：新科技是好工具，但不能成为主角。它能让我们更快，却不能让我们更懂客户。
在生活中，我也用它来提升效率，节省时间，例如快速整理资讯。但当我回到家，真正重要的，仍是与家人分享喜怒哀乐，与孩子互动，与朋友面对面交流。这些温度，才是生活的本质。
回到生活
如果要用一句话来总结，我认为AI代表了“快”，而家具代表了“慢”。快速的工具能帮我们省下时间，而省下的时间，是为了更好地慢活。
家具的意义也在于此：它不仅是一个物件，更是人与人之间的桥梁，把家庭成员串联在一起。
在这个高速的世界里，我们需要新科技，但更需要“慢家具”。因为再聪明的AI，也无法教会我们生活，而人与人之间的温度，才是最不可替代的财富。